Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 24 marzo 2026
1. Introduzione
Reluy è un servizio di consulenza per la relocation che aiuta individui e famiglie a trasferirsi in Uruguay. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti i presenti Termini di Servizio. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
L’utilizzo dei nostri servizi è inoltre regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy.
Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. L’uso continuato dei nostri servizi implica l’accettazione dei Termini aggiornati.
2. I nostri servizi
Forniamo supporto in materia di relocation e immigrazione, tra cui:
- orientamento generale sulle opzioni di residenza
- assistenza nella preparazione dei documenti
- supporto nella ricerca di alloggio
- assistenza nel trasferimento e nell’insediamento
- referenze a avvocati e altri professionisti
L’ambito esatto dei servizi è definito individualmente con ciascun cliente.
Avviso importante
Reluy non è uno studio legale.
Forniamo supporto informativo, organizzativo e pratico relativo alla relocation e all’immigrazione, incluso l’accompagnamento dei clienti nelle interazioni con le autorità governative, l’assistenza nella preparazione dei documenti, la traduzione e un orientamento generale durante tutto il processo di residenza.
I nostri servizi non costituiscono consulenza legale, fiscale o finanziaria e non forniamo pareri legali né analisi giuridiche.
Reluy può accompagnare i clienti presso uffici governativi e assistere nelle procedure amministrative, inclusa la possibilità di agire per conto del cliente ove consentito. Tuttavia, non operiamo come avvocati né forniamo rappresentanza legale professionale.
Se necessario, possiamo indirizzare i clienti a professionisti indipendenti autorizzati, inclusi avvocati e notai che fanno parte della nostra rete di partner. Tali professionisti forniscono servizi direttamente al cliente e sono gli unici responsabili del proprio operato.
Nessuna garanzia
Non garantiamo risultati che non dipendono da noi, inclusa l’approvazione della residenza o della cittadinanza, poiché tali decisioni sono prese esclusivamente dalle autorità uruguaiane.
Terze parti
Possiamo indirizzarti a fornitori terzi. Non siamo responsabili dei loro servizi, azioni o risultati.
4. ResponsabilitĂ del cliente
- fornire informazioni accurate e complete
- presentare i documenti nei tempi previsti
- rispondere tempestivamente alle comunicazioni
- partecipare agli appuntamenti programmati
- rispettare le leggi applicabili
La fornitura di informazioni false o fuorvianti può comportare la cessazione dei servizi senza rimborso.
5. Tariffe e pagamenti
Tariffe
Tutte le tariffe sono comunicate in anticipo e sono generalmente espresse in USD.
Pagamenti
Le condizioni di pagamento sono concordate individualmente. I servizi possono richiedere pagamento anticipato o acconti.
Politica di rimborso
- prima dell’inizio del lavoro — può essere concesso un rimborso parziale
- dopo l’inizio del lavoro — le tariffe non sono rimborsabili
- i costi di terze parti non sono mai rimborsabili
6. Limitazione di responsabilitĂ
Nella misura massima consentita dalla legge:
- non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali
- non siamo responsabili per decisioni o ritardi delle autoritĂ governative
- la nostra responsabilità totale è limitata all’importo pagato per i nostri servizi
7. Risoluzione
Ciascuna parte può annullare i servizi mediante comunicazione scritta. Se l’annullamento avviene dopo l’inizio del lavoro, le tariffe relative alle fasi completate o in corso saranno trattenute per coprire il tempo e le risorse già impiegate. Comunicheremo sempre chiaramente ciò che è stato fatto prima di trattenere qualsiasi importo.
8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell’Uruguay.
In caso di controversia, le parti concordano di tentare inizialmente di risolvere la questione tramite negoziazioni in buona fede.
Se la controversia non può essere risolta amichevolmente entro 30 giorni, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Montevideo, Uruguay.
9. Contatti
Email: info@reluy.com
Utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto e accettato i presenti Termini.
