Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: 24. mart 2026.
1. Uvod
Reluy je konsultantska usluga za relokaciju koja pomaže pojedincima i porodicama da se presele u Urugvaj. Korišćenjem naše veb stranice i usluga, saglasni ste sa ovim Uslovima korišćenja. Ukoliko se ne slažete, molimo vas da ne koristite naše usluge.
Korišćenje naših usluga takođe je uređeno našom Politikom privatnosti.
Možemo ažurirati ove Uslove u bilo kom trenutku. Nastavak korišćenja naših usluga znači da prihvatate ažurirane Uslove.
2. Naše usluge
Pružamo podršku u oblasti relokacije i imigracije, uključujući:
- opšte smernice o opcijama boravka
- pomoć u pripremi dokumentacije
- podršku pri traženju smeštaja
- pomoć pri preseljenju i integraciji
- upućivanje na advokate i druge stručnjake
Tačan obim usluga definiše se individualno sa svakim klijentom.
Važno obaveštenje
Reluy nije advokatska kancelarija.
Pružamo informativnu, organizacionu i praktičnu podršku u vezi sa relokacijom i imigracijom, uključujući pratnju klijenata u kontaktima sa državnim organima, pomoć u pripremi dokumentacije, prevođenje i opšte smernice tokom celog procesa dobijanja boravka.
Naše usluge ne predstavljaju pravni, poreski ili finansijski savet i ne pružamo pravna mišljenja niti pravne analize.
Reluy može pratiti klijente u državnim institucijama i pomagati u administrativnim postupcima, uključujući postupanje u ime klijenta gde je to dozvoljeno. Međutim, ne delujemo kao advokati niti pružamo pravno zastupanje.
Po potrebi možemo uputiti klijente na nezavisne licencirane stručnjake, uključujući advokate i notare iz naše partnerske mreže. Ti stručnjaci pružaju usluge direktno klijentu i isključivo su odgovorni za svoj rad.
Bez garancija
Ne garantujemo rezultate koji nisu pod našom kontrolom, uključujući odobrenje boravka ili državljanstva, jer takve odluke donose isključivo urugvajske vlasti.
Treća lica
Možemo vas uputiti na pružaoce usluga trećih lica. Ne snosimo odgovornost za njihove usluge, postupke ili rezultate.
4. Obaveze klijenta
- davanje tačnih i potpunih informacija
- blagovremeno dostavljanje dokumenata
- pravovremeno odgovaranje na komunikaciju
- prisustvovanje zakazanim sastancima
- poštovanje važećih zakona
Davanje netačnih ili obmanjujućih informacija može dovesti do prekida usluga bez povraćaja sredstava.
5. Naknade i plaćanja
Naknade
Sve naknade se unapred saopštavaju i obično se naplaćuju u USD.
Plaćanja
Uslovi plaćanja se dogovaraju pojedinačno. Usluge mogu zahtevati avansno plaćanje ili depozit.
Politika povraćaja
- pre početka rada — moguć delimičan povraćaj
- nakon početka rada — nema povraćaja
- troškovi trećih lica se ne refundiraju
6. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom:
- ne odgovaramo za indirektnu ili posledičnu štetu
- ne odgovaramo za odluke ili kašnjenja državnih organa
- naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos plaćen za naše usluge
7. Raskid
Svaka strana može raskinuti usluge pisanim obaveštenjem. Ako do raskida dođe nakon početka rada, naknade za završene ili započete faze zadržavaju se radi pokrivanja već uloženog vremena i resursa. Uvek ćemo jasno saopštiti šta je urađeno pre zadržavanja bilo kakvih iznosa.
8. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Ovi Uslovi uređeni su pravom Urugvaja.
U slučaju spora, strane će najpre pokušati da ga reše pregovorima u dobroj veri.
Ako spor ne bude rešen sporazumno u roku od 30 dana, biće podnet isključivo nadležnim sudovima u Montevideu, Urugvaj.
9. Kontakt
Email: info@reluy.com
Korišćenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uslove.
