Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 24 maart 2026
1. Inleiding
Reluy is een relocatie-adviesdienst die individuen en gezinnen helpt bij het verhuizen naar Uruguay. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.
Het gebruik van onze diensten wordt ook beheerst door ons Privacybeleid.
Wij kunnen deze voorwaarden te allen tijde bijwerken. Voortgezet gebruik van onze diensten betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.
2. Onze diensten
Wij bieden ondersteuning bij relocatie en immigratie, waaronder:
- algemene begeleiding bij verblijfsopties
- hulp bij het voorbereiden van documenten
- ondersteuning bij het zoeken naar huisvesting
- hulp bij verhuizing en vestiging
- doorverwijzing naar advocaten en andere professionals
De exacte omvang van de diensten wordt individueel met elke cliënt vastgesteld.
Belangrijke disclaimer
Reluy is geen advocatenkantoor.
Wij bieden informatieve, organisatorische en praktische ondersteuning met betrekking tot relocatie en immigratie, waaronder het begeleiden van cliënten bij contacten met overheidsinstanties, hulp bij documentvoorbereiding, vertalingen en algemene begeleiding gedurende het gehele verblijfsproces.
Onze diensten vormen geen juridisch, fiscaal of financieel advies en wij verstrekken geen juridische opinies of analyses.
Reluy kan cliënten begeleiden naar overheidskantoren en ondersteunen bij administratieve procedures, inclusief het handelen namens cliënten waar dit is toegestaan. Wij treden echter niet op als advocaat en bieden geen juridische vertegenwoordiging.
Indien nodig kunnen wij cliënten doorverwijzen naar onafhankelijke, bevoegde professionals, waaronder advocaten en notarissen die deel uitmaken van ons partnernetwerk. Deze professionals verlenen hun diensten rechtstreeks aan de cliënt en zijn zelf volledig verantwoordelijk voor hun werkzaamheden.
Geen garanties
Wij garanderen geen resultaten die buiten onze controle vallen, waaronder de goedkeuring van verblijf of staatsburgerschap, aangezien dergelijke beslissingen uitsluitend worden genomen door de Uruguayaanse autoriteiten.
Derden
Wij kunnen u doorverwijzen naar derde dienstverleners. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun diensten, handelingen of resultaten.
4. Verplichtingen van de cliënt
- het verstrekken van juiste en volledige informatie
- het tijdig indienen van documenten
- het tijdig reageren op communicatie
- het bijwonen van geplande afspraken
- het naleven van toepasselijke wetgeving
Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie kan leiden tot beëindiging van de diensten zonder terugbetaling.
5. Kosten en betalingen
Kosten
Alle kosten worden vooraf gecommuniceerd en worden doorgaans in USD in rekening gebracht.
Betalingen
Betalingsvoorwaarden worden individueel overeengekomen. Diensten kunnen vooruitbetaling of een aanbetaling vereisen.
Terugbetalingsbeleid
- voor aanvang van het werk — gedeeltelijke terugbetaling kan mogelijk zijn
- na aanvang van het werk — geen terugbetaling
- kosten van derden worden nooit terugbetaald
6. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de wet:
- zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade
- zijn wij niet verantwoordelijk voor beslissingen of vertragingen van overheidsinstanties
- is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor onze diensten is betaald
7. Beëindiging
Elke partij kan de diensten beëindigen met schriftelijke kennisgeving. Indien beëindiging plaatsvindt nadat het werk is begonnen, worden kosten voor voltooide of lopende fasen behouden ter dekking van reeds bestede tijd en middelen. Wij zullen altijd duidelijk communiceren wat er is gedaan voordat bedragen worden ingehouden.
8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden is het recht van Uruguay van toepassing.
In geval van een geschil komen partijen overeen eerst te proberen dit in goed overleg op te lossen.
Indien het geschil niet binnen 30 dagen minnelijk kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Montevideo, Uruguay.
9. Contact
E-mail: info@reluy.com
Door gebruik te maken van onze diensten bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.
