Warunki korzystania z usług

Ostatnia aktualizacja: 24 marca 2026

1. Wprowadzenie

Reluy to usługa doradcza w zakresie relokacji, która pomaga osobom indywidualnym i rodzinom przeprowadzić się do Urugwaju. Korzystając z naszej strony internetowej i usług, akceptujesz niniejsze Warunki korzystania z usług. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, prosimy nie korzystać z naszych usług.

Korzystanie z naszych usług podlega również naszej Polityce prywatności.

Możemy w dowolnym momencie aktualizować niniejsze Warunki. Dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

2. Nasze usługi

Zapewniamy wsparcie w zakresie relokacji i imigracji, w tym:

ogólne doradztwo dotyczące opcji uzyskania rezydencji
pomoc w przygotowaniu dokumentów
wsparcie w poszukiwaniu mieszkania
pomoc przy przeprowadzce i adaptacji
kierowanie do prawników i innych specjalistów

Dokładny zakres usług ustalany jest indywidualnie z każdym klientem.

Ważna informacja

Reluy nie jest kancelarią prawną.

Zapewniamy wsparcie informacyjne, organizacyjne i praktyczne związane z relokacją i imigracją, w tym towarzyszenie klientom w kontaktach z organami administracji, pomoc w przygotowaniu dokumentów, tłumaczenia oraz ogólne wsparcie na każdym etapie procesu uzyskania rezydencji.

Nasze usługi nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej i nie udzielamy opinii prawnych ani analiz prawnych.

Reluy może towarzyszyć klientom w urzędach oraz pomagać w procedurach administracyjnych, w tym działać w imieniu klienta tam, gdzie jest to dozwolone. Nie działamy jednak jako adwokaci ani nie zapewniamy profesjonalnej reprezentacji prawnej.

W razie potrzeby możemy skierować klientów do niezależnych, licencjonowanych specjalistów, w tym adwokatów i notariuszy należących do naszej sieci partnerskiej. Tacy specjaliści świadczą usługi bezpośrednio na rzecz klienta i ponoszą wyłączną odpowiedzialność za swoją pracę.

Brak gwarancji

Nie gwarantujemy rezultatów, które nie zależą od nas, w tym uzyskania rezydencji lub obywatelstwa, ponieważ decyzje w tych sprawach podejmowane są wyłącznie przez władze urugwajskie.

Podmioty trzecie

Możemy skierować Cię do zewnętrznych usługodawców. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich usługi, działania ani rezultaty.

4. Obowiązki klienta

dostarczanie dokładnych i kompletnych informacji
terminowe składanie dokumentów
niezwłoczne odpowiadanie na komunikację
uczestnictwo w umówionych spotkaniach
przestrzeganie obowiązującego prawa

Podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji może skutkować zakończeniem świadczenia usług bez zwrotu kosztów.

5. Opłaty i płatności

Opłaty

Wszystkie opłaty są komunikowane z wyprzedzeniem i zazwyczaj podawane w USD.

Płatności

Warunki płatności są ustalane indywidualnie. Usługi mogą wymagać przedpłaty lub zaliczek.

Polityka zwrotów

przed rozpoczęciem pracy — możliwy częściowy zwrot
po rozpoczęciu pracy — brak zwrotu
koszty podmiotów trzecich nie podlegają zwrotowi

6. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo:

nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze
nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje ani opóźnienia organów administracji
nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za nasze usługi

7. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę poprzez pisemne powiadomienie. Jeśli rozwiązanie nastąpi po rozpoczęciu prac, opłaty za etapy zakończone lub będące w toku zostaną zatrzymane w celu pokrycia już poniesionych kosztów czasu i zasobów. Zawsze jasno informujemy, jakie prace zostały wykonane przed zatrzymaniem jakichkolwiek kwot.

8. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu Urugwaju.

W przypadku sporu strony zobowiązują się w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania go w drodze negocjacji w dobrej wierze.

Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany polubownie w ciągu 30 dni, zostanie przekazany do wyłącznej jurysdykcji sądów w Montevideo, Urugwaj.

9. Kontakt

Email: info@reluy.com

Korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś i akceptujesz niniejsze Warunki.